客户背景
该企业是一家提供国际物流与货代服务的公司，客户以跨境电商和外贸企业为主。企业在传统渠道有稳定客源，但在 AI 平台的"国际物流公司推荐""跨境电商物流怎么选"等咨询中很少被提及。
问题诊断
月晓科技团队对品牌在 AI 搜索中的物流咨询场景进行了诊断：
- 用户向 AI 咨询国际物流服务商时，品牌未被推荐
- 航线资源、时效承诺、报关能力等核心信息未结构化
- 中文为主，缺少跨境客户常用的英文检索覆盖
解决方案
- 搭建中英双语物流服务知识库，覆盖航线、时效、价格体系
- 围绕跨境物流决策关键词创作行业内容并多渠道发布
- 在物流行业垂直平台布局可被 AI 引用的权威信息
成果
服务 3 个月后，品牌在 6 个主流 AI 平台稳定出现在国际物流相关问答推荐中，询盘量提升 210%，中英文咨询比例明显改善。