客户背景

该企业是一家提供工商注册、财税代理、知识产权等企业服务的综合服务商，主要面向初创企业和中小企业。随着传统推广渠道效果递减，企业希望开拓新的获客渠道。

问题诊断

月晓科技团队对企业在企业服务类 AI 问答中的表现进行了诊断：

  • 传统推广渠道获客成本持续上升，效果递减
  • 企业服务范围、服务优势、成功案例未做结构化整理
  • 在“代理记账公司推荐”“工商注册代办”等问答中，品牌未被 AI 推荐
  • 企业的专业服务能力在 AI 回答中未能充分体现

解决方案

针对企业服务的获客痛点，制定了“服务能力结构化 + 权威平台布局 + 持续优化”的方案：

  1. 服务能力知识库搭建：将服务项目、服务流程、专业团队、成功案例、客户评价等整理为结构化知识库。
  2. 企业服务权威平台布局：在企业服务、创业服务等相关高权重平台持续输出专业内容。
  3. 高频问题解答结构化：整理创业者和中小企业主的高频问题，提供专业解答便于 AI 调用。
  4. 持续效果监测：定期跟踪品牌在 AI 问答中的推荐情况，优化知识库内容和投放策略。

优化效果

经过 3 个月的持续优化，企业在 AI 渠道获客方面取得明显成效：

  • 品牌在 5 个主流 AI 平台的企业服务类问答中被持续推荐
  • 获客成本较传统渠道下降 35%
  • “工商注册”“代理记账”等核心服务词问答中品牌稳定出现
  • 通过 AI 平台咨询的客户转化率高于部分传统推广渠道

客户反馈

“企业服务竞争很激烈，传统渠道越来越贵。AI 搜索给了我们一个新入口，月晓科技帮我们把服务能力说清楚，让客户在问问题时就能找到我们。”