客户背景

该品牌是一家专注于定制游和主题旅行的旅游公司，目标客户群体偏向年轻家庭和亲子游。随着传统广告投放成本持续攀升，品牌希望找到新的低成本获客渠道。

问题诊断

月晓科技团队对品牌在 AI 搜索中的旅行问答表现进行了诊断：

  • 用户在 AI 平台搜索旅行推荐、目的地攻略时，品牌未被提及
  • 传统 SEO 内容以攻略文章为主，不符合 AI 直接生成答案的调用逻辑
  • 品牌特色线路、服务优势、用户好评等信息未做结构化处理
  • 在豆包、DeepSeek 等平台的旅行类问答中，竞品占据推荐位

解决方案

针对旅游行业的获客特点，制定了“场景化知识库 + 内容投放 + 口碑沉淀”的方案：

  1. 旅行场景知识库搭建：将热门线路、特色主题、服务保障、价格优势、真实游记等整理为 AI 可理解的结构化知识库。
  2. AI 渠道内容投放：在旅行问答、目的地推荐等高权重场景布局品牌内容，提升被 AI 引用的概率。
  3. 用户评价与 UGC 结构化：整理真实游客的旅行体验和好评，让 AI 在推荐时能引用口碑证据。
  4. 持续监测热门话题：跟踪节假日、热门目的地等话题变化，及时更新知识库内容。

优化效果

经过 2.5 个月的优化，品牌在 AI 渠道获客方面取得明显成效：

  • 品牌在 4 个主流 AI 平台的旅行问答中获得推荐位
  • 相比传统投放渠道，获客成本下降 40%
  • “定制游”“亲子游推荐”等关键词问答中品牌稳定出现
  • 通过 AI 平台咨询的用户转化率高于传统渠道平均水平

客户反馈

“我们一直在找新的获客方式，AI 搜索这个渠道来得正是时候。月晓科技帮我们打开了旅行问答这个新入口，成本比投放低很多，客户质量也不错。”